Građani slabijeg imovinskog stanja kojima je potrebna stručna pravna podrška, a čije bi uzdržavanje ili uzdržavanje članova njihova kućanstva bilo ugroženo plaćanjem tih troškova, mogu ostvariti pravo na besplatnu pravnu pomoć.
Kako bi javnosti približilo sve mogućnosti, uvjete i načine podnošenja zahtjeva, Ministarstvo pravosuđa, uprave i digitalne transformacije pripremilo je informativne materijale s ključnim koracima i informacijama o tome kome se obratiti.
Sustav besplatne pravne pomoći zakonski je podijeljen na primarnu i sekundarnu pravnu pomoć.
Primarna pravna pomoć obuhvaća obavijesti s općim pravnim informacijama, pravne savjete, sastavljanje podnesaka te zastupanje u postupcima pred javnopravnim tijelima. Građanima je dostupna izravnim obraćanjem ovlaštenim pružateljima, među kojima su ovlaštene udruge, pravne klinike pravnih fakulteta u Zagrebu, Splitu, Rijeci i Osijeku te nadležna upravna tijela županija i Grada Zagreba.
Sekundarna pravna pomoć odnosi se na pravno savjetovanje, sastavljanje određenih podnesaka, zastupanje u građanskim sudskim postupcima i upravnim sporovima te mogućnost oslobođenja od plaćanja sudskih pristojbi i troškova postupka. Za ostvarivanje sekundarne pravne pomoći postupak se pokreće podnošenjem zahtjeva na propisanom obrascu nadležnom upravnom tijelu županije prema mjestu prebivališta ili boravišta. Uz zahtjev je obavezno priložiti i suglasnost podnositelja te članova kućanstva za uvid u sve podatke o ukupnim prihodima i imovini.
Građani s prebivalištem ili boravištem na području Velike Gorice sve informacije o ostvarivanju prava na besplatnu pravnu pomoć mogu dobiti u Zagrebačkoj županiji, točnije u Upravnom odjelu za zdravstvo, socijalnu skrb i hrvatske branitelje. Ispostava se nalazi na adresi Trg kralja Tomislava 34 u Velikoj Gorici, kontakt telefon je 01/6224-970, a upite je moguće poslati i putem e-pošte na mirela.uroic-stefanko@zagrebacka-zupanija.hr.
Osim goričkog ureda, Upravni odjel za zdravstvo, socijalnu skrb i hrvatske branitelje Zagrebačke županije dostupan je građanima i na ostalim lokacijama u županiji:
- Zagreb: Ulica grada Vukovara 72/V, telefon: 01/6052-873, e-mail: hrvoje.herent@zagrebacka-zupanija.hr
- Dugo Selo: Josipa Zorića 1, telefon: 01/2753-122, e-mail: alka.cecic-karuzic@zagrebacka-zupanija.hr
- Samobor: Trg kralja Tomislava 5, telefon: 01/3378-218, e-mail: marina.koletic@zagrebacka-zupanija.hr
- Ivanić-Grad: Trg Vladimira Nazora 1, telefon: 01/2831-139, e-mail: sinisa.jelencic@zagrebacka-zupanija.hr
- Vrbovec: Trg Petra Zrinskog 9, telefon: 01/2792-610, e-mail: drazenka.haludek@zagrebacka-zupanija.hr
- Jastrebarsko: Ulica Antuna Mihanovića 14, I. kat, telefon: 01/6281-113, e-mail: ivan.smidlehner@zagrebacka-zupanija.hr
- Sveti Ivan Zelina: Trg Ante Starčevića 12, telefon: 01/2061-519, e-mail: ivana.lukacin@zagrebacka-zupanija.hr
- Zaprešić: Nova ulica 10, telefon: 01/3350-669, e-mail: t.zemljak@zagrebacka-zupanija.hr
- Među ovlaštenim udrugama na području Zagrebačke županije i Grada Zagreba navedena je i Bošnjačka nacionalna zajednica za Grad Zagreb i Zagrebačku županiju sa sjedištem u Zagrebu, Ilica 54 (telefon: 01/48 19 377, e-mail: bnzh@zg.ht.hr), koja provodi projekt pružanja besplatne primarne pravne pomoći pripadnicima bošnjačke nacionalne manjine u Republici Hrvatskoj
