Home Gospodarstvo Pokrenut registar za zaštitu potrošača “Ne zovi”

Pokrenut registar za zaštitu potrošača “Ne zovi”

PODIJELITE

Svi koji ne žele da im trgovci putem telefona nude proizvode ili usluge od danas se mogu upisati u besplatni Registar “NE ZOVI“. Brojeve upisane u registar trgovci bez pismene privole ne smiju zvati niti na te brojeve slati promidžbene poruke. Registar je propisan Zakonom o zaštiti potrošača, za čiju je provedbu nadležna tržišna inspekcija Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta. Brojeve upisuje ili ispisuje pojedini operator na zahtjev potrošača u roku od sedam dana, a za postupanje operatora u slučajevima spornih zahtjeva odgovoran je HAKOM.

U registar se može upisati bilo koji korisnik fiksne ili mobilne mreže, SMS ili MMS usluga. Upis u registar je besplatan. Vlasnik broja treba ispravno ispuniti propisani obrazac i predati ga svom operatoru. Obrazac možete preuzeti ovdje.

Registar “NE ZOVI” je javan i prikazuje je li pojedini broj upisan u registar, jesu li za taj broj povučene sve prethodno date privole i vremensku oznaku kada je broj upisan u registar.

Pokretanjem registra omogućit će se zaštita ranjivih skupina potrošača, odnosno svih onih koji svojim osobnim izborom jednostavno ne žele i nisu u mogućnosti trgovati ili sklapati bilo kakve trgovačke ugovore telefonom ili jednostavno ne žele na taj način biti uznemiravani na svoj telefonski broj.

Registar bi u budućnosti trebao biti sastavni dio sustava e-Građani. Kad se najava i ostvari, sami ćemo moći regulirati status svojih brojeva u registru, bez telekomunikacijskih operatora kao posrednika.