Velikogoričanka Irena Tenšek pokrenula je digitalnu platformu CareSupportLink, a upravo Velika Gorica postaje prvi grad u kojem kreće pilot projekt ove nove usluge. Riječ je o platformi koja povezuje obitelji, skrbnike i korisnike s provjerenim pružateljima podrške u domu za starije, nemoćne i potrebite osobe.
Ideja je proizašla iz Irenina dugogodišnjeg rada u domovima za starije osobe, gdje je kroz neposredan rad s korisnicima, komunikaciju s obiteljima i organizaciju rada uočila stvarne probleme s kojima se ljudi svakodnevno susreću. Briga za starijeg člana obitelji često dođe iznenada, bilo da je riječ o odlasku liječniku, oporavku nakon bolnice ili potrebi za društvom i pomoći u kući kada obitelj zbog obveza ne može stalno biti prisutna.
“U radu sa starijim osobama često sam vidjela koliko obiteljima nedostaje pregledno, sigurno i dostupno mjesto na kojem mogu pronaći pomoć. Mnoge obitelji ne znaju kome se obratiti, koga pitati, kome vjerovati i kako organizirati podršku prije nego što situacija postane kriza”, ističe Irena Tenšek, osnivačica CareSupportLinka.
Platforma okuplja pregled pružatelja različitih usluga – od njegovatelja, medicinskih sestara i fizioterapeuta, do osoba za pratnju liječniku, obilazak, društvo, pomoć u kući, pedikera i frizera. CareSupportLink nije zamjena za zdravstveni i socijalni sustav ili domove, već dodatan, siguran način pronalaska podrške kada je ona potrebna u vlastitom domu.
Za razliku od klasičnih oglasnika, naglasak je stavljen na provjeru i izgradnju povjerenja s obje strane. “Sigurnost mora ići u oba smjera. Obitelj želi znati tko ulazi u dom njihove majke, oca, bake ili djeda. S druge strane, i pružatelj usluge treba znati kome dolazi, kakvo je stanje korisnika, koje su potrebe i što se od usluge očekuje. Jasna komunikacija smanjuje nesporazume i gradi povjerenje”, objašnjava Tenšek.
Aplikacija je u završnoj fazi pripreme za objavu na Google Playu, a uskoro kreće i informiranje građana putem letaka, društvenih mreža i izravne komunikacije. Tijekom pilot faze u Velikoj Gorici uvodit će se postupno i kontrolirano kako bi se testirale stvarne potrebe na terenu, od vrste traženih usluga do funkcionalnosti aplikacije.
Korisnici, obitelji, skrbnici i pružatelji usluga s područja Velike Gorice moći će besplatno koristiti aplikaciju tijekom cijele pilot faze, do 31. prosinca 2026. godine. “Velika Gorica je moj grad i želim CareSupportLink najprije razvijati lokalno, odgovorno i dovoljno blizu korisnicima da možemo čuti stvarne povratne informacije. Tek kada vidimo kako sustav funkcionira u praksi, želimo ga širiti dalje”, kaže Tenšek.
Platforma se obraća obiteljima koje trebaju pomoć u svakodnevnoj skrbi, ali i svim pružateljima usluga koji imaju iskustvo, znanje ili ljudski pristup te žele postati dio lokalne mreže podrške. “Ponekad obitelji ne treba veliko rješenje. Treba im prvi siguran korak. Netko tko može doći, pomoći, javiti kako je prošlo i pružiti osjećaj da nisu sami. Ako CareSupportLink barem dijelu obitelji olakša taj trenutak, projekt ima smisla”, zaključuje Irena Tenšek.
Svi zainteresirani s područja Velike Gorice i okolice mogu se javiti putem e-maila irena@caresupportlink.com, a više informacija dostupno je na službenoj stranici www.caresupportlink.com.
